FPT Long Châu: 20 Triệu Khách Hàng – Minh Chứng Cho Sứ Mệnh Chăm Sóc Sức Khỏe Cộng Đồng
Ngày 30/9 vừa qua, FPT Long Châu đã ghi nhận cột mốc lịch sử khi đón khách hàng thứ 20 triệu. Bà Nguyễn Đỗ Quyên, Phó tổng giám đốc FPT Retail kiêm Giám đốc điều hành FPT Long Châu, bày tỏ sự tự hào và khẳng định sứ mệnh “chăm sóc sức khỏe cộng đồng” là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của chuỗi nhà thuốc. 20 triệu khách hàng là minh chứng rõ ràng cho sự tin tưởng và hài lòng mà FPT Long Châu đã dành được trong suốt thời gian qua.
Trải Nghiệm Khách Hàng – Chìa Khóa Vạn Năng Cho Thành Công
FPT Long Châu luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, coi đó là “chìa khóa vạn năng” dẫn đến thành công trong ngành bán lẻ dược phẩm, tiêm chủng. Hiện chuỗi nhà thuốc đã phủ sóng khắp 63 tỉnh thành, với gần 2.000 nhà thuốc và 123 trung tâm tiêm chủng, mang đến sự thuận tiện tối ưu cho người dân tiếp cận thuốc và dịch vụ y tế. Bên cạnh đó, FPT Long Châu còn ra mắt ứng dụng “Long Châu – chuyên gia thuốc”, cho phép khách hàng mua thuốc online nhanh chóng và nhận hàng miễn phí trong vòng 30 phút. Với đội ngũ 15.000 dược sĩ có trình độ chuyên môn cao, FPT Long Châu áp dụng công nghệ AI cá nhân hóa để nâng cao chất lượng đội ngũ, đảm bảo sự đồng nhất trong tư vấn, giúp người dân hiểu rõ cách sử dụng thuốc, từ đó nâng cao nhận thức phòng bệnh và tiêm chủng.
Đồng Hành Cùng Khách Hàng, Nâng Cao Nhận Thức Sức Khỏe
FPT Long Châu không chỉ cung cấp thuốc và dịch vụ tiêm chủng mà còn đồng hành cùng cộng đồng nâng cao kiến thức bệnh học. Các dược sĩ không chỉ tư vấn thuốc mà còn cung cấp thông tin về bệnh lý, mức độ nguy hiểm, biến chứng khó lường, và cách chủ động phòng ngừa, bảo vệ sức khỏe bản thân và cộng đồng. Sự lắng nghe, thấu hiểu và tận tâm của đội ngũ dược sĩ đã tạo nên sự gắn kết đặc biệt với khách hàng, đặc biệt là nhóm người lớn tuổi và người mắc bệnh mạn tính. Sự tin tưởng và đồng hành của 20 triệu khách hàng là minh chứng rõ ràng cho sự nỗ lực của FPT Long Châu trong việc đáp ứng nhu cầu về thuốc và dịch vụ chăm sóc sức khỏe của người dân.
Chiến Lược Chuyển Đổi Số – Đòn Bẩy Cho Sự Phát Triển
FPT Long Châu tận dụng tối đa lợi thế công nghệ từ tập đoàn FPT, đẩy mạnh chuyển đổi số, giúp đơn vị đạt “tỷ lệ vàng” trong ngành bán lẻ, với 80% khách hàng quay lại. Doanh nghiệp liên tục mở rộng danh mục thuốc, với gần 15.000 mã hàng phổ thông và “đo ni đóng giày” cho từng vùng miền, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dân. Việc ứng dụng công nghệ đã tạo ra nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng, từ việc mua thuốc online tiện lợi, đến việc nhận tư vấn từ dược sĩ chuyên nghiệp, và tiếp cận thông tin sức khỏe bổ ích.
Mục Tiêu Toàn Diện: Chăm Sóc Sức Khỏe Hàng Chục Triệu Người
FPT Long Châu đặt mục tiêu trở thành dịch vụ tiêm chủng cho mọi gia đình, với tiêu chí “phòng bệnh hơn chữa bệnh”, giảm gánh nặng chi phí y tế cho gia đình và xã hội. Doanh nghiệp tiếp tục tăng cường đào tạo kiến thức bệnh học và vaccine cho y bác sĩ, dược sĩ, giúp truyền tải thông tin đến người dân nhanh nhất. Với độ phủ toàn quốc và lực lượng nhân sự hùng hậu, FPT Long Châu sẽ tiếp tục phát triển, góp phần trở thành “cánh tay nối dài” của y tế dự phòng Việt Nam, mang đến sức khỏe tốt đẹp cho hàng chục triệu người dân.
Nguồn: https://vnexpress.net
Xem bài viết gốc tại đây