Giải thưởng và Chiến lược “Dẫn đầu xu thế thẻ” của VIB
Bà Tường Nguyễn, Giám đốc Khối thẻ của Ngân hàng Quốc tế (VIB), đã khẳng định rằng giải thưởng gần đây là sự công nhận cho chiến lược “Dẫn đầu xu thế thẻ” của ngân hàng. Với công nghệ GenAI, VIB không chỉ tạo ra sản phẩm tài chính mà còn xây dựng cầu nối vững chắc giữa khách hàng và tổ chức. Giải thưởng này không chỉ là thành tích mà còn là động lực thúc đẩy VIB tiếp tục ứng dụng công nghệ AI, tạo ra giá trị khác biệt và khuyến khích sự sáng tạo không ngừng, hướng đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Đột phá trong công nghệ thẻ và tính năng cá nhân hóa
VIB đã đạt được nhiều thành công trong việc đổi mới công nghệ thẻ, đặc biệt với tính năng cá nhân hóa thiết kế thẻ tín dụng. Ngân hàng này được vinh danh là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam cho phép khách hàng tự thiết kế hình ảnh trên thẻ tín dụng thông qua GenAI. Chỉ sau 20 ngày triển khai, đã có hơn 20.000 lượt thiết kế hoàn tất. Tính năng này không chỉ góp phần nâng cao tính thẩm mỹ mà còn tối ưu hóa quy trình in ấn, tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Việc ứng dụng công nghệ AI vào lĩnh vực thẻ tín dụng đã đưa VIB trở thành một trong những ngân hàng tiên phong tại Việt Nam.
Trí tuệ nhân tạo GenAI và tương lai của ngân hàng
GenAI đang tạo ra những thay đổi mạnh mẽ trong cách các tổ chức tài chính hoạt động và tương tác với khách hàng. Công nghệ này cho phép xử lý và phân tích dữ liệu nhanh chóng, đồng thời hỗ trợ phát hiện gian lận và tự động hóa dịch vụ. VIB không chỉ tập trung vào việc phát triển công nghệ mà còn khuyến khích sự sáng tạo thông qua các cuộc thi như “Tìm kiếm thiết kế thẻ độc đáo”. Cuộc thi này đã thu hút hàng trăm bài dự thi và hàng chục nghìn lượt bình chọn, thể hiện sự quan tâm của cộng đồng đến sản phẩm của ngân hàng. VIB đang khẳng định vị thế tiên phong của mình trong việc áp dụng AI vào dịch vụ ngân hàng, từ đó tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng.
Nguồn: https://vnexpress.net
Xem bài viết gốc tại đây