Giới Thiệu Về Xác Thực Sinh Trắc Học
Để đáp ứng yêu cầu từ Ngân hàng Nhà nước, các ngân hàng và ví điện tử đã khẩn trương yêu cầu khách hàng thực hiện xác thực sinh trắc học trước thời hạn 1/1/2025. Việc này không chỉ nhằm đảm bảo an toàn cho các giao dịch online mà còn tránh tình trạng quá tải trong những ngày cận Tết Dương lịch, khi nhu cầu giao dịch tăng cao. Cụ thể, người dùng sẽ phải hoàn thành xác thực để có thể thực hiện thanh toán qua điện thoại hoặc ví điện tử mà không gặp rắc rối.
Quá Trình Cập Nhật Sinh Trắc Học Tại Ngân Hàng
Nhiều ngân hàng như VietinBank và BVBank đã chủ động hướng dẫn khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học từ tháng 11. Đến nay, khoảng 86% khách hàng của VietinBank đã hoàn tất quy trình này. Để hỗ trợ, các ngân hàng còn mở cửa thêm vào cuối tuần và kéo dài giờ làm việc, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng hoàn tất thủ tục. Việc bố trí thiết bị hỗ trợ cho những khách gặp khó khăn trong việc xác thực cũng được thực hiện để giảm thiểu tình trạng ùn tắc.
Khó Khăn Trong Quá Trình Xác Thực
Mặc dù các ngân hàng đã chuẩn bị kỹ lưỡng, nhưng vẫn gặp phải một số trục trặc trong việc xác thực thông tin. Nhiều khách hàng phàn nàn về việc ứng dụng không nhận diện được căn cước công dân mẫu mới hoặc gặp lỗi khi kết nối NFC. Những khó khăn này đã khiến một số người phải đến tận chi nhánh để hoàn tất thủ tục. Tuy nhiên, khi hệ thống đã thông suốt, thời gian xử lý nhanh chóng, chỉ khoảng 10 phút. Việc xác thực sinh trắc học sẽ chính thức có hiệu lực vào 1/1/2025, yêu cầu người dùng phải hoàn tất trước khi thực hiện các giao dịch online.
Nguồn: https://vnexpress.net
Xem bài viết gốc tại đây