AIA Việt Nam: Vinh danh trong Top 10 Doanh nghiệp Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả
AIA Việt Nam đã được vinh danh ở hai hạng mục danh giá: Top 10 Doanh nghiệp Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả năm 2024 – Ngành Bảo hiểm (VIE10) và Top 50 Doanh nghiệp Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả năm 2024 (VIE50). Đây là năm thứ hai liên tiếp AIA Việt Nam góp mặt trong danh sách VIE50 và VIE10, dựa trên kết quả nghiên cứu của [Tên tổ chức nghiên cứu].
Sự ghi nhận cho những nỗ lực đổi mới và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Ban tổ chức đã đánh giá cao những nỗ lực của AIA Việt Nam trong việc duy trì tốc độ tăng trưởng, cải tiến hoạt động sản xuất, kinh doanh, bán hàng và quản trị trong bối cảnh chung đầy thách thức. AIA Việt Nam cũng được ghi nhận vì những đóng góp đáng kể cho cộng đồng. Trước đó, ngày 14/6, AIA Việt Nam đã được vinh danh trong Top 10 Công ty Bảo hiểm uy tín năm 2024 do [Tên tổ chức công bố] công bố. Đây là minh chứng cho những cố gắng của AIA Việt Nam trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng ở mọi khía cạnh.
Đổi mới công nghệ và đầu tư vào hệ sinh thái số hóa
AIA Việt Nam đã thể hiện sự tiên phong trong việc đổi mới công nghệ và đầu tư vào hệ sinh thái số hóa. Tháng 2/2023, AIA Việt Nam ra mắt ứng dụng AIA+ với nhiều tính năng mới và thuận tiện. Ứng dụng này không chỉ là nền tảng quản lý hợp đồng bảo hiểm, mà còn là một công cụ đa dịch vụ, hỗ trợ khách hàng quản lý thông tin hợp đồng, cập nhật chương trình chăm sóc khách hàng, tái tục, duy trì hợp đồng, cải thiện sức khỏe cùng Vitality và giải quyết quyền lợi bảo hiểm một cách nhanh chóng và minh bạch.
Áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tháng 10/2023, AIA Việt Nam ra mắt video chào mừng khách hàng mới tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), đánh dấu sự đổi mới của ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam. Video được cá nhân hóa dựa trên hợp đồng bảo hiểm của từng khách hàng, giúp khách hàng hiểu rõ và an tâm hơn về hợp đồng bảo hiểm. AIA Việt Nam cũng là một trong những doanh nghiệp tiên phong áp dụng AI trong thẩm định bồi thường, giúp khách hàng nhận được quyền lợi bảo hiểm trong vòng 10 phút với những trường hợp thỏa điều kiện của AI.
Nguồn: https://vnexpress.net
Xem bài viết gốc tại đây