Tình trạng phí môi trường tăng cao từ hoàn hàng qua thương mại điện tử
Thương mại điện tử đang trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống hiện đại, nhưng việc hoàn hàng đang tạo ra một gánh nặng lớn về phí môi trường. Theo báo cáo từ The Interline, khách hàng ngày càng kỳ vọng dịch vụ hoàn hàng miễn phí và thuận tiện, điều này dẫn đến việc họ đặt nhiều sản phẩm để thử nghiệm, khiến tỷ lệ hoàn hàng tăng cao. Chỉ riêng tại Mỹ, tổng số tiền hoàn hàng đạt hơn 740 tỷ USD vào năm 2023, không tính phí vận chuyển và các chi phí khác. Điều này không chỉ gây thiệt hại kinh tế mà còn làm gia tăng lượng khí thải carbon, đặc biệt là từ khâu vận chuyển hàng hóa trở lại trung tâm phân phối.
Ảnh hưởng đến môi trường từ việc hoàn hàng
Việc hoàn hàng không chỉ ảnh hưởng đến chi phí mà còn gây ra tác động tiêu cực đến môi trường. Hành trình của hàng hóa từ khách hàng trở lại kho có thể làm tăng gấp đôi hoặc gấp ba lượng khí thải carbon. Theo báo cáo của UNCTAD, việc hoàn hàng qua thương mại điện tử có thể thải ra 24 triệu tấn CO2, tăng thêm 14% chất thải chôn lấp so với kênh truyền thống. Hơn nữa, bao bì sản phẩm cũng tạo thêm rác thải, khi mà hầu hết đều được sử dụng một lần. Những sản phẩm không thể bán lại thường bị loại bỏ, dẫn đến tình trạng lãng phí tài nguyên và ô nhiễm môi trường.
Giải pháp cho tương lai bền vững trong thương mại điện tử
Để giảm thiểu tác động môi trường từ hoàn hàng, cần có những giải pháp cụ thể. Các chuyên gia như bà Sylvia Ng đề xuất tối ưu hóa các tuyến vận chuyển, giữ lại sản phẩm hoàn hàng tại thị trường mua sắm, và cấm trả hàng miễn phí để giảm tỷ lệ hoàn hàng không cần thiết. Thêm vào đó, cần có chính sách minh bạch về việc tiêu hủy sản phẩm hoàn trả. Việc đầu tư vào công nghệ như thực tế ảo có thể giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm tốt hơn, từ đó giảm tỷ lệ hoàn hàng. Tạo ra vị trí ‘Giám đốc trả hàng’ có thể giúp kiểm soát quy trình hoàn hàng hiệu quả hơn, đảm bảo sự cân bằng giữa tiện lợi và bảo vệ môi trường.
Nguồn: https://vnexpress.net
Xem bài viết gốc tại đây