MobiFone triển khai giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng

“`html

MobiFone: Nâng cấp Hạ tầng Số và Khẳng Định Trách Nhiệm Xã Hội

Năm 2024 đánh dấu bước tiến mạnh mẽ của MobiFone trong việc đầu tư và phát triển hạ tầng số. Hơn 2000 đơn vị đầu tư đã được triển khai tại các thành phố lớn và vùng sâu vùng xa, mở rộng đáng kể vùng phủ sóng 4G và 5G. Việc áp dụng công nghệ số vào quản lý mạng lưới đã giúp cải thiện hiệu quả vận hành, giảm 17% phản ánh của khách hàng về sự cố. Song song đó, MobiFone cũng tập trung phát triển hạ tầng IoT, dữ liệu lớn và điện toán đám mây, thể hiện qua việc lần đầu tiên đạt chứng chỉ TIA 942 Rated 3 cho trung tâm dữ liệu của mình tại Hòa Lạc. Dự án này hứa hẹn mở ra nhiều cơ hội kinh doanh mới và củng cố vị thế của MobiFone trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ dữ liệu. Bên cạnh đó, việc ra mắt 15 dịch vụ mới như VPC, Load Balancer, Object Storage cho thấy nỗ lực của MobiFone trong việc đáp ứng nhu cầu thị trường và xây dựng một hệ sinh thái sản phẩm toàn diện, góp phần vào mục tiêu phát triển hạ tầng số quốc gia.

Đầu Tư Hạ Tầng Mạng Lưới Hiện Đại

MobiFone đã đầu tư mạnh mẽ vào việc nâng cấp và mở rộng mạng lưới viễn thông trên toàn quốc. Hơn 2000 điểm đầu tư hạ tầng được triển khai, tập trung vào các khu vực đô thị lớn và các vùng khó khăn, giúp mở rộng vùng phủ sóng 4G và 5G. Việc ứng dụng công nghệ số trong quản lý và vận hành mạng lưới đã đem lại hiệu quả rõ rệt, giảm thiểu đáng kể thời gian xử lý sự cố và số lượng phản ánh từ khách hàng. Đồng thời, việc đầu tư vào trung tâm dữ liệu hiện đại đạt chuẩn TIA 942 Rated 3 tại Hòa Lạc khẳng định cam kết của MobiFone trong việc cung cấp dịch vụ dữ liệu chất lượng cao và đáng tin cậy. Việc ra mắt các dịch vụ đám mây mới cũng cho thấy sự linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.

Hoạt Động Xã Hội Và Trách Nhiệm Cộng Đồng

Bên cạnh việc phát triển hạ tầng số, MobiFone luôn thể hiện trách nhiệm cộng đồng cao. Sau cơn bão Yagi, MobiFone đã nhanh chóng triển khai lực lượng hỗ trợ khắc phục sự cố, đảm bảo liên lạc cho người dân vùng bị ảnh hưởng. Các cửa hàng của MobiFone đã mở cửa liên tục để cung cấp các dịch vụ thiết yếu như sạc điện, nước uống, wifi miễn phí và hỗ trợ kích hoạt sim. Đáng chú ý, MobiFone đã quyên góp gần 2 tỷ đồng cùng nhiều phần quà, đồng thời hỗ trợ hơn 50 tỷ đồng vào tài khoản khách hàng để duy trì liên lạc. Ngoài ra, nhà mạng còn thực hiện các chương trình an sinh xã hội như xây nhà tình nghĩa cho các gia đình chính sách và khó khăn, cũng như tham gia các dự án thiện nguyện như “Xây trường cho em”, góp phần xây dựng một cộng đồng vững mạnh và nhân văn. Những hành động thiết thực này khẳng định cam kết của MobiFone trong việc đóng góp cho sự phát triển bền vững của xã hội.

“`


Nguồn: https://vnexpress.net

Xem bài viết gốc tại đây

Leave a Comment

Scroll to Top