Temu: Liệu Có Thực Sự Rẻ Như Quảng Cáo?
Temu, nền tảng thương mại điện tử đến từ Trung Quốc, đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Việt Nam với những lời quảng cáo về giá cả hấp dẫn. Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế của người dùng lại không hoàn toàn như kỳ vọng.
Giá Cả Không Thực Sự Hấp Dẫn
Nhiều người dùng cho rằng giá sản phẩm trên Temu không rẻ như quảng cáo. Hàng hóa thường được niêm yết giá cao rồi giảm giá 50-70%, một chiến lược phổ biến trên các sàn thương mại điện tử. So sánh với các sàn nội địa như Shopee, TikTok Shop hay Lazada, người dùng nhận thấy nhiều sản phẩm trên Temu có giá tương đương hoặc thậm chí cao hơn. Điều này khiến cho sự hấp dẫn về giá cả của Temu trở nên mờ nhạt.
Chất Lượng Sản Phẩm Gây Nghi Vấn
Bên cạnh giá cả, chất lượng sản phẩm trên Temu cũng là vấn đề được người dùng quan tâm. Nhiều người lo ngại về nguồn gốc và chất lượng hàng hóa, đặc biệt là khi Temu chủ yếu bán các sản phẩm không có thương hiệu. Những vụ việc phát hiện hàng hóa chứa chất độc hại trên Temu ở các quốc gia khác càng làm tăng thêm những nghi ngại về chất lượng sản phẩm.
Giao Hàng Chậm Và Quy Trình Đổi Trả Phức Tạp
Thời gian giao hàng trên Temu cũng là một điểm trừ lớn. Người dùng phản ánh thời gian giao hàng chậm hơn so với các sàn nội địa. Hơn nữa, quy trình đổi trả sản phẩm được cho là phức tạp, gây khó khăn cho người dùng trong trường hợp cần đổi trả hàng hóa.
Thiếu Chính Sách Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)
Sự thiếu vắng chính sách thanh toán khi nhận hàng (COD) là một điểm trừ lớn đối với Temu. Nhiều người dùng Việt Nam vẫn quen thuộc và tin tưởng vào hình thức thanh toán COD. Việc Temu chỉ chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc Apple Pay khiến nhiều người e ngại về rủi ro bảo mật và không thể mua hàng.
Thách Thức Để Giành Được Lòng Tin
Temu đang đối mặt với nhiều thách thức để giành được lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam. Họ cần chứng minh tính minh bạch và chất lượng sản phẩm, đồng thời cải thiện dịch vụ giao hàng và đổi trả để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Ngoài ra, Temu cần hợp tác với chính phủ và tuân thủ quy định pháp lý liên quan đến thuế và chống hàng giả.
Kết Luận
Temu là một nền tảng thương mại điện tử mới nổi với những ưu điểm về giá cả hấp dẫn. Tuy nhiên, họ cần cải thiện nhiều khía cạnh để thu hút và giữ chân người tiêu dùng Việt Nam. Chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, quy trình đổi trả và chính sách thanh toán cần được nâng cao. Temu cần chứng minh giá trị của mình để có thể cạnh tranh hiệu quả với các sàn thương mại điện tử nội địa.
Nguồn: https://vnexpress.net
Xem bài viết gốc tại đây