10 Năm Tại Việt Nam: Grab Giao Dịch Hàng Triệu Lượt Mỗi Tháng, Dẫn Đầu Thị Trường Gọi Xe Và Đồ Ăn
Trong dịp kỷ niệm 10 năm đặt chân vào thị trường Việt Nam, Grab đã ghi nhận sự tăng trưởng vượt bậc. Theo Ông Alejandro Osorio, Giám đốc điều hành Grab Việt Nam, công ty đã đạt hàng triệu đối tác, người dùng và chục triệu giao dịch mỗi tháng. Grab đã trở thành thế lực lớn nhất trên thị trường gọi xe sau một thập niên, với hơn 15 dịch vụ, có mặt ở 50 địa phương.
Hệ Sinh Thái Dịch Vụ Là Chìa Khóa Thành Công
Grab đã xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ đa dạng, bao gồm gọi xe, đặt đồ ăn, đi chợ, v.v., nhằm giữ chân khách hàng và thu hút thêm người dùng mới. Hệ sinh thái này mang lại nhiều lợi ích cho cả người dùng và tài xế. Ví dụ, người dùng có thể tận dụng ưu đãi đặt món hấp dẫn khi sử dụng dịch vụ gọi xe, giúp Grab giữ chân khách hàng và tăng doanh thu. Tài xế có thể tăng thêm 30% số chuyến xe trong một giờ online nhờ chạy nhiều dịch vụ và nhận nhiều đơn trong cùng chuyến xe. Hệ sinh thái phức tạp này giúp Grab giảm chi phí thu hút người dùng và tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.
Giá Rẻ Và Thuận Tiện: Hai Yếu Tố Cốt Lõi
Ngoài hệ sinh thái dịch vụ, Grab còn tập trung vào hai yếu tố cốt lõi: giá rẻ và thuận tiện. Theo Q&Me, dễ đặt xe, khuyến mãi hấp dẫn và giá cạnh tranh là 3 lý do chính để người dùng cân nhắc chọn ứng dụng. Grab đã từng thi “đốt tiền” với các đối thủ nhưng giờ bớt bạo tay. Tuy nhiên, công ty vẫn duy trì chính sách giá cạnh tranh và cung cấp nhiều mã giảm giá. Grab đã áp dụng chiến lược ưu đãi thông minh, đồng triển khai bởi nhiều bên như nhà hàng, phương thức thanh toán và nền tảng, giúp giữ được lợi thế giá rẻ. Bên cạnh giá rẻ, tính thuận tiện cũng là một yếu tố quan trọng. Grab tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, ví dụ như giảm thời gian chờ tài xế, cung cấp tính năng đặt đơn đồ ăn theo nhóm, v.v.. Những chi tiết nhỏ này tạo nên sự khác biệt lớn và giúp Grab giữ chân khách hàng.
Cuộc Chiến Thị Trường Gọi Xe Và Đồ Ăn: Grab Đối Mặt Với Thách Thức Mới
Thị trường gọi xe và đồ ăn tại Việt Nam đang trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết. Be và Xanh SM đang vươn lên mạnh mẽ trong mảng gọi xe và giao hàng, trong khi ShopeeFood đang thống trị mảng gọi đồ ăn. Xanh SM đang thu hút sự chú ý với chiến lược xe điện, phù hợp với xu hướng phát triển bền vững. Mặc dù đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, Grab vẫn khẳng định cam kết phát triển bền vững, với nhiều nỗ lực xanh hóa nền tảng. Công ty đang nghiên cứu các quan hệ hợp tác nhằm hỗ trợ tài xế chuyển đổi phương tiện, đồng thời cung cấp dịch vụ di chuyển trung hòa carbon.
Tương Lai Của Grab: Nắm Bắt Cơ Hội Phát Triển
Thị trường gọi xe và đồ ăn tại Việt Nam dự kiến sẽ đạt 4 tỷ USD vào năm 2025 và 10 tỷ USD vào năm 2030. Grab đang nỗ lực nắm bắt cơ hội phát triển, tận dụng sự thay đổi của cơ sở hạ tầng giao thông và các chính sách vĩ mô. Công ty tin tưởng rằng sự phát triển của hệ thống đường cao tốc, bến xe liên tỉnh và mạng lưới metro sẽ tạo ra nhiều cơ hội mới cho Grab. Grab cam kết đóng vai trò hỗ trợ và kết nối, góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành dịch vụ vận tải tại Việt Nam.
Nguồn: https://vnexpress.net
Xem bài viết gốc tại đây
