Temu Thay Đổi Chính Sách Bán Hàng Tại Việt Nam
Trong khoảng một tuần qua, Temu đã bắt đầu thay đổi chính sách bán hàng tại Việt Nam. Theo đó, khách hàng hiện chỉ có thể đặt đơn hàng với giá trị tối thiểu 887.000 đồng và không quá 1.000.000 đồng. Quy định mới này đã khiến nhiều người bất ngờ, đặc biệt là những khách hàng thường xuyên mua sắm trên Temu với giá trị đơn hàng thấp hơn. Trước đây, Temu cho phép khách hàng đặt đơn hàng với giá trị bất kỳ và miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 120.000 đồng. Tuy nhiên, giá trị tối thiểu đã được nâng lên 632.000 đồng vào cuối tuần trước và tiếp tục tăng lên gần 900.000 đồng trong tuần này. Temu lý giải rằng chính sách này giúp cung cấp nhiều mặt hàng hơn với giá thấp hơn và ngăn ngừa lãng phí bao bì, nhưng không có giải thích về việc giới hạn giá trị tối đa.
Ảnh Hưởng Đến Khách Hàng Và Doanh Nghiệp
Chính sách mới của Temu đã tạo ra nhiều phản ứng trái chiều từ phía khách hàng. Một số người cho rằng chính sách này kém hấp dẫn so với các sàn thương mại điện tử nội địa vì buộc họ phải chi tiêu nhiều hơn cho mỗi đơn hàng. Mặt khác, một số khách hàng khác vẫn nhận được đơn hàng của họ, mặc dù có thể bị chậm hơn so với trước. Trong khi đó, Temu vẫn cam kết đền bù 25.000 đồng nếu giao hàng trễ và hoàn tiền nếu không cập nhật tiến độ giao hàng trong 15 ngày. Tuy nhiên, một số khách hàng đã gặp phải tình trạng đơn hàng bị trì hoãn do bão và các điều kiện thời tiết khác. Ngoài ra, việc giới hạn giá trị đơn hàng tối thiểu cũng có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Bất Cập Trong Quản Lý Và Rủi Ro Tiềm Ẩn
Việc Temu và các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới khác như Shein hoạt động tại Việt Nam mà chưa đăng ký là một bất cập trong quản lý. Điều này tiềm ẩn nhiều rủi ro như hàng giả, kém chất lượng và trốn thuế. Chính phủ Việt Nam đã có những động thái để siết chặt quản lý đối với các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới. Theo đó, hàng hóa có giá trị dưới 1 triệu đồng được miễn thuế sẽ bị bỏ quy định và các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới phải đăng ký hoạt động tại Việt Nam. Bộ Công Thương đã yêu cầu Temu và Shein khẩn trương đăng ký trong tháng 11. Tuy nhiên, đến nay, Shein vẫn duy trì hoạt động như cũ và chưa có động thái đăng ký hoạt động tại Việt Nam.
Kết Luận
Chính sách mới của Temu đã tạo ra nhiều tranh cãi và đặt ra nhiều câu hỏi về quản lý thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam. Việc các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới hoạt động mà chưa đăng ký là một bất cập cần được giải quyết để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh.
Nguồn: https://vnexpress.net
Xem bài viết gốc tại đây