Tissot chuyển sang bảo hành điện tử: Nâng cao trải nghiệm khách hàng và chống hàng giả
Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển, Tissot quyết định chuyển đổi từ thẻ bảo hành cứng sang bảo hành điện tử. Quyết định này nhằm mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng, đồng thời góp phần chống hàng giả và nâng cao uy tín thương hiệu.
Lợi ích cho khách hàng
Việc chuyển sang bảo hành điện tử mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng, giúp họ dễ dàng kiểm tra, tân trang hay sửa chữa đồng hồ. Thay vì phải mang theo thẻ bảo hành cứng, khách hàng có thể truy vấn thông tin bảo hành trực tuyến bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu. Điều này đặc biệt hữu ích khi khách hàng đi du lịch hoặc công tác nước ngoài. Ngoài ra, bảo hành điện tử cũng giúp khách hàng tránh khỏi những phiền toái khi phải bảo quản thẻ giấy trong suốt thời gian bảo hành.
Chống hàng giả và nhập khẩu không chính ngạch
Bảo hành điện tử là một công cụ hiệu quả để chống hàng giả và nhập khẩu không chính ngạch. Chỉ các cửa hàng được ủy quyền bán lẻ Tissot chính hãng mới có thể kích hoạt bảo hành điện tử cho dòng nhập khẩu chính ngạch vào Việt Nam. Do đó, các sản phẩm trôi nổi, không rõ nguồn gốc sẽ không có hiệu lực bảo hành nếu thiếu thông tin trên hệ thống.
Giới thiệu về thương hiệu Tissot
Tissot là thương hiệu đồng hồ Thụy Sĩ được thành lập vào năm 1853. Hãng nổi tiếng với những sản phẩm đa dạng, trang trí tinh xảo và thành tích cao trong các cuộc thi độ chính xác. Từ năm 1983, Tissot trở thành thành viên của Swatch Group – tập đoàn đồng hồ lớn nhất thế giới. Nhờ đó, Tissot được tiếp cận công nghệ chế tác tiên tiến và đưa sản phẩm đến 170 quốc gia trên toàn thế giới.
Kết luận
Việc chuyển sang bảo hành điện tử là một bước đi chiến lược của Tissot nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và chống hàng giả. Đây là một giải pháp hiệu quả giúp Tissot khẳng định vị thế của mình trên thị trường đồng hồ cao cấp.
Nguồn: https://vnexpress.net
Xem bài viết gốc tại đây
